GEMARNEWS.COM BLANGPIDIE — Bupati Aceh Barat Daya (Abdya), Safaruddin, Senin (31/8/2026) menyoroti masih adanya keluhan masyarakat terhadap pelayanan tenaga medis di daerah itu. Ia meminta jajaran Dinas Kesehatan dan Rumah Sakit Umum Daerah Teungku Peukan (RSUDTP) membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan, bukan sekadar menunjukkan kinerja ketika pimpinan melakukan inspeksi mendadak (sidak).
Safaruddin menegaskan, pelayanan kesehatan harus diberikan secara konsisten setiap hari dengan mengedepankan ketulusan, disiplin dan empati terhadap masyarakat. Menurutnya, kesadaran memberikan pelayanan terbaik tidak boleh bergantung pada ada atau tidaknya pengawasan pimpinan.
“Kita ingin pelayanan kesehatan di Abdya benar-benar lahir dari ketulusan dan kesadaran diri, bukan karena takut atau sekadar ingin terlihat rajin saat pimpinan datang sidak. Pelayanan publik, terlebih di bidang kesehatan, adalah tentang kemanusiaan dan empati,” tegas Safaruddin.
Ia mengaku masih menerima laporan langsung dari masyarakat terkait pelayanan tenaga medis yang dinilai belum optimal. Keluhan tersebut, kata dia, menjadi bahan evaluasi pemerintah daerah untuk terus membenahi kualitas pelayanan kesehatan.
“Jujur, saya masih menerima laporan (japri) dari masyarakat mengenai pelayanan tenaga medis. Memang mengubah sistem dan membangun budaya kerja yang ideal itu tidak mudah, tetapi kita tidak boleh menyerah,” ujarnya.
Safaruddin mengatakan, pemerintah daerah terus berkomitmen melakukan pembenahan di sektor kesehatan. Namun, perbaikan sistem tidak akan berjalan maksimal tanpa perubahan sikap dan kesadaran petugas yang setiap hari berhadapan langsung dengan masyarakat. Karena itu, ia meminta seluruh tenaga medis dan jajaran Dinas Kesehatan tidak menjadikan sidak sebagai momentum untuk sekadar memperlihatkan kedisiplinan. Pelayanan prima, menurutnya, harus menjadi standar kerja yang melekat dalam keseharian.
“Kita terus berusaha dan berkomitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang jauh lebih baik, ramah, dan responsif untuk seluruh warga Abdya,” katanya.
Di sisi lain, Bupati juga mengapresiasi berbagai program dan inovasi pelayanan kesehatan yang telah berjalan di sejumlah fasilitas kesehatan di Abdya. Menurutnya, capaian positif tersebut perlu dipertahankan sekaligus dipromosikan agar masyarakat mengetahui berbagai perkembangan pelayanan yang telah dilakukan pemerintah.
“Di luar berbagai perbaikan yang terus kita lakukan, sudah banyak standar pelayanan prima yang berhasil kita capai. Hal-hal baik ini perlu dipromosikan dan disebarluaskan agar masyarakat merasa tenang dan tahu bahwa fasilitas kesehatan kita terus berkembang,” katanya.
Safaruddin menegaskan, tantangan pemerintah saat ini bukan hanya membangun fasilitas dan memperbaiki sistem, tetapi memastikan kualitas pelayanan benar-benar dirasakan masyarakat secara merata.
“Tugas kita sekarang adalah menjaga konsistensi dan memastikan pelayanan prima ini dirasakan merata oleh seluruh lapisan masyarakat,” pungkasnya.
